Die HUK24, die Online-Direktversicherung der HUK Coburg, bietet eine breite Palette von Versicherungen an, die vollständig digital und kosteneffizient verwaltet werden können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Versicherungsoptionen, den digitalen Kundenservice und die speziellen Merkmale, die die HUK24 auszeichnen.
Da die HUK24 nicht mit Versicherungsmaklern kooperiert und ihre Angebote in keinem Vergleichsrechner hinterlegt sind, ist ein transparenter Preis-Leistungs-Vergleich nur eingeschränkt möglich. Dennoch bietet die HUK24 Angebote für Kunden, die auf digitale Lösungen setzen und auf persönliche Beratung verzichten können. Allerdings berichten viele Nutzer von negativen Erfahrungen mit der HUK 24, insbesondere in Bezug auf die Schadensregulierung und den Kundenservice. Probleme wie mangelnde Erreichbarkeit und unzureichender Kundenservice werden häufig genannt.
Das Wichtigste auf einen Blick |
Digitale Verwaltung und günstige Tarife: Die HUK24 bietet alle Versicherungen vollständig digital an, was eine schnelle und unkomplizierte Verwaltung ermöglicht. Dadurch profitieren Kunden von attraktiven Preisen und einer flexiblen Handhabung ihrer Versicherungen.
Produktpalette: Die HUK24 deckt alle wichtigen Versicherungsbereiche ab – von der Kfz- und Zahnzusatzversicherung bis hin zu Wohngebäude- und Unfallversicherungen. Trotz des breiten Angebots sind die Leistungen im Vergleich zu anderen Anbietern in vielen Bereichen geringer.
Kosteneffizient, aber mit Einschränkungen: Die HUK24 ist möglicherweise ideal für preisbewusste Kunden, die auf persönliche Beratung und vollumfänglichen Versicherungsschutz verzichten können.
HUK24: Ein Überblick |
Die HUK24 ist die Online-Tochter der HUK Coburg und bietet ähnliche Leistungen wie das Mutterunternehmen an. Das bedeutet für Kunden, dass sie denselben umfangreichen Versicherungsschutz erhalten, egal ob sie sich für HUK24 oder HUK Coburg entscheiden.
Ein besonders hervorzuhebendes Merkmal der HUK24 ist die benutzerfreundliche Plattform, die Einfachheit und Effizienz in den Mittelpunkt stellt. Kunden können ihre Verträge online einsehen, ändern und verwalten, ohne dabei auf den Komfort ihres Zuhauses verzichten zu müssen. Auch der Abschluss neuer Versicherungen ist kinderleicht und kann mit nur wenigen Klicks erledigt werden.
Obwohl HUK24 keinen Live-Chat anbietet, steht ein Chatbot zur Verfügung, der häufig gestellte Fragen beantworten kann. Dies ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei allgemeinen Anliegen. Für spezifischere Anfragen können Kunden den umfangreichen Servicebereich auf der Website nutzen.
Die HUK24 ist besonders für preisbewusste Kunden interessant, da sie in der Regel günstigere Tarife als herkömmliche Versicherungsanbieter bietet. Dies liegt daran, dass HUK24 als Direktversicherung agiert und somit Kosten für Filialen und persönliche Beratung einsparen kann. Wie gut die Angebote im Bezug auf den Markt im Vergleich sind, können Sie nachfolgend bei uns lesen.
Kundenservice bei HUK24 |
Der Kundenservice bei HUK24 ist hauptsächlich digital ausgerichtet, was bedeutet, dass die meisten Anfragen per E-Mail geklärt werden müssen. Dies ermöglicht eine klare und nachvollziehbare Kommunikation, bei der alle relevanten Informationen schriftlich festgehalten werden können.
Für Schadensfälle bietet die HUK24 jedoch eine telefonische Unterstützung an. Dies ist besonders wichtig, da schnelle Hilfe in solchen Situationen unerlässlich ist. Abgesehen davon müssen Kunden jedoch auf eine telefonische Hotline verzichten und ihre Anliegen per E-Mail klären.
Der Kundenservice von HUK24 ist bequem per E-Mail erreichbar und bietet eine einfache Möglichkeit, Anliegen schriftlich vorzubringen. Um den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, können Kunden eine Nachricht an die offizielle HUK24 E-Mail-Adresse senden, die auf der Website angegeben ist.
Schadenservice der HUK Coburg |
Im Schadensfall profitieren HUK24-Kunden von den gleichen Leistungen wie Kunden der HUK Coburg. Dies umfasst eine schnelle und effiziente Schadensregulierung im Schadenfall, die im Ernstfall von großer Bedeutung ist.
HUK24 Versicherungen für Privatkunden |
Die HUK24 bietet mit ihrem Classic-Tarif eine solide Kfz-Versicherung, die insbesondere durch ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis besticht. Der Classic-Tarif umfasst eine Vielzahl von Leistungen, die für viele Versicherungsnehmer wichtig sind. Hierzu zählen unter anderem die Neupreisentschädigung bis zu 24 Monate nach Erstzulassung, die Absicherung von Unfällen mit Tieren aller Art sowie die Deckung von Folgeschäden durch Tierbisse bis zu 20.000 Euro. Zudem werden im Schadensfall alte Fahrzeugteile ohne Abzüge durch Neuteile ersetzt, und die sogenannte Mallorca-Police ist bereits im Tarif enthalten.
Im Vergleich zum Itzehoer TopDrive-Tarif, der als einer der besten Kfz-Tarife am Markt gilt, zeigt sich jedoch, dass der HUK24 Classic-Tarif in einigen Bereichen hinterherhinkt. Der TopDrive-Tarif bietet eine großzügigere Neupreisentschädigung bis zu 36 Monate nach Erstzulassung und sogar eine unbegrenzte Neupreisentschädigung für Fahrzeuge, die seit der Erstzulassung auf den Namen des Versicherungsnehmers laufen und ununterbrochen im TopDrive-Tarif versichert sind.
Zusätzlich enthält der TopDrive-Tarif eine Vielzahl automatisch integrierter Leistungen, die im Classic-Tarif der HUK24 entweder nicht enthalten oder nur optional erhältlich sind. Dazu gehören:
Schutzbrief: Bietet umfangreiche Pannen- und Unfallhilfe, einschließlich Abschleppdiensten.
Auslandsschadenschutz: Garantiert die Regulierung von Schäden im Ausland, als ob der Unfallgegner in Deutschland versichert wäre.
Rabattschutz: Sichert den Schadenfreiheitsrabatt bei einem Schadenfall ohne Rückstufung.
Autoinhaltsversicherung: Deckt persönliche Gegenstände im Fahrzeug bis zu 1.500 Euro ab.
GAP-Deckung: Für Leasingfahrzeuge, deckt die Differenz zwischen Ablösewert und Restwert bei Totalschaden.
Zusätzliche Entschädigung: Eine 10%ige Zusatzentschädigung ab 1.500 Euro Reparaturkosten im Kaskobereich.
Bonusregelung: Ein 10% Bonus ab SF 5 bei einem schadenfreien Versicherungsjahr.
Darüber hinaus bietet der TopDrive-Tarif eine direkte Schadensbearbeitung, die für eine schnellere und persönlichere Abwicklung im Schadensfall sorgt. Besonders hervorzuheben ist die Leistungsupdate-Garantie, die sicherstellt, dass Versicherungsnehmer automatisch von zukünftigen Tarifverbesserungen profitieren. Diese Elemente fehlen im Classic-Tarif der HUK24.
Die HUK24 bietet im Bereich der Zahnzusatzversicherung die Tarife ZZ Pro90 und ZZ Pro100 an. Diese Tarife unterscheiden sich in ihrem Leistungsumfang, weisen jedoch im Vergleich zur UKV Zahnzusatzversicherung, die mithilfe des Levelnine-Systems bewertet wurde, einige Schwächen auf.
Der Tarif ZZ Pro90 bietet eine 90%ige Erstattung für Zahnersatz, Inlays und Implantate, vorausgesetzt, es wird ein Kooperationspartner der HUK24 genutzt. Bei komplexeren zahnmedizinischen Eingriffen, wie hochwertigen Kronen oder Implantaten, fällt die Erstattung jedoch geringer aus. Auch die Erstattungsgrenzen in den ersten Versicherungsjahren sind vergleichsweise niedrig, was insbesondere bei umfangreicheren Behandlungen problematisch sein kann. Der Tarif ZZ Pro100 bietet eine 100%ige Erstattung für Zahnersatz, Inlays, Implantate und Prophylaxe, ebenfalls unter der Voraussetzung, dass ein Kooperationspartner genutzt wird. Allerdings sind auch hier die Erstattungsgrenzen in den ersten Jahren beschränkt, und es werden keine Alterungsrückstellungen gebildet, was langfristig zu Beitragssteigerungen führen kann.
Im Vergleich dazu schnitten die UKV Zahnzusatzversicherung „ZahnPRIVAT 90“ und „ZahnPRIVAT 100“ im Levelnine-System deutlich besser ab. Diese Tarife der UKV bieten nicht nur umfassenden Schutz bei zahnärztlichen Behandlungen und Zahnersatz, sondern auch bei Kieferorthopädie und kosmetischen Maßnahmen wie Bleaching. Beide Tarife wurden im Levelnine-Ranking als „Exzellent“ bewertet. Ein wesentlicher Vorteil der UKV-Tarife liegt darin, dass die Erstattungsgrenzen in den ersten Jahren höher sind. Zudem bieten die UKV-Tarife eine vollständige Abdeckung ohne Einschränkungen bei der Wahl des Zahnarztes oder Labors.
Die HUK24 bietet im Bereich Privatrechtsschutz einen Tarif an, der durch den Zusatzbaustein „Rechtsschutz PLUS“ erweitert werden kann. Diese Kombination richtet sich an Kunden, die einen soliden Grundschutz mit der Möglichkeit zur Erweiterung suchen. Der Tarif von HUK24 erreicht im Vergleich eine Gesamtbewertung von 71%. Die Deckungssummen im europäischen und weltweiten Raum sowie der Versicherungsschutz für Strafkautionen sind dabei solide, jedoch nicht unbegrenzt. Insbesondere in Bereichen wie dem weltweiten Internetrechtsschutz und der Höhe der Deckungssumme weltweit zeigt der HUK24-Tarif Schwächen im Vergleich zur Konkurrenz.
Im direkten Vergleich dazu steht die ARAG mit ihrem Aktiv-Rechtsschutz Premium inklusive der Bausteine JuraCheck PLUS und web@ktiv Premium. Dieser Tarif erreicht eine deutlich höhere Gesamtbewertung von 89%. Die ARAG bietet hierbei nicht nur eine unbegrenzte Deckungssumme in vielen Bereichen, sondern überzeugt auch mit einem umfassenden weltweiten Schutz, insbesondere im Internetrechtsschutz. Die Zusatzbausteine der ARAG, wie JuraCheck und web@ktiv, bieten zusätzliche Dienstleistungen wie die rechtliche Überprüfung von Online-Inhalten und Verträgen sowie einen aktiven Schutz bei Cyberstrafen. Auch im Bereich der Mitversicherung von Familienangehörigen und der Absicherung für Pflege- und Enkelkinder schneidet die ARAG besser ab als HUK24.
Ein wesentlicher Punkt, der für die ARAG spricht, ist die umfangreiche Unterstützung bei Internetrechtsschutzfällen und die zusätzlichen Leistungen im Bereich der digitalen Sicherheit, die im Tarif von HUK24 nur eingeschränkt oder gar nicht vorhanden sind. Auch bei der Beratung und der Unterstützung durch Mediation bietet die ARAG deutlich mehr.
Die HUK24 Wohngebäudeversicherung wird in zwei Tariflinien angeboten: Basis und Classic. Beide Tarife können zusätzlich durch den optionalen Elementarschutz erweitert werden. Darüber hinaus bietet der Classic-Tarif die Möglichkeit, spezifische Bausteine wie Anlagen für Solar- und Geothermie sowie Wärmepumpenanlagen hinzuzufügen. Ein weiteres Zusatzmodul, WG PLUS, bietet zusätzlichen Schutz, insbesondere bei Risiken, die durch moderne Technologien und klimatische Veränderungen entstehen.
Ein umfassender Vergleich der Wohngebäudeversicherung wurde mittels des FB-Vertragschecks von Franke und Bornberg durchgeführt, der auf den Versicherungsbedingungen der Anbieter und ergänzenden, verbindlichen Vertragsunterlagen basiert. Im Vergleich schnitt der Basis-Tarif der HUK24 mit einer Gesamtwertung von 68% ab, während der Classic-Tarif eine deutlich höhere Bewertung von 88% erreichte. Der Basistarif bietet grundlegenden Schutz, während der Classic-Tarif umfassenderen Schutz, insbesondere bei Elementarschäden und spezifischen Anlagen, wie Solar- und Geothermie, bietet.
Im Vergleich dazu bieten die Wohngebäudeversicherungen der Alte Leipziger und Degenia einen noch umfassenderen Schutz. Die Alte Leipziger Wohngebäudeversicherung im „comfort“-Tarif, ergänzt durch Pakete wie „Erneuerbare Energien“ und „Photovoltaik“, erzielte eine herausragende Gesamtbewertung von 94%. Dieser Tarif deckt nicht nur Elementarschäden umfassend ab, sondern bietet auch spezifischen Schutz für moderne Energieanlagen. Auch bei Nässeschäden und Überspannungsschäden zeigt sich dieser Tarif überlegen.
Die Degenia Wohngebäudeversicherung im „optimum T24“-Tarif erhielt eine Gesamtbewertung von 92%. Dieser Tarif bietet ebenfalls umfassenden Schutz bei Elementarschäden und erweitert den Schutz zusätzlich auf Schäden durch innere Unruhen und Vandalismus. Der „optimum T24“-Tarif überzeugt durch sehr hohe Versicherungssummen und einen breiten Schutzumfang, der unter anderem auch Risiken wie Schneedruck und Lawinen umfasst.
Die HUK24 bietet ihre Hausratversicherung in zwei Tariflinien an: Basis und Classic. Während der Basistarif grundlegenden Schutz bietet, kann der Classic-Tarif um zusätzliche Bausteine wie „Hausrat PLUS“, „HR Online-Schutz“ und „Fahrrad-Schutz“ erweitert werden. Dadurch bietet der Classic-Tarif einen umfassenderen Schutz und wurde im Vergleich zum Basistarif deutlich besser bewertet.
Ein umfassender Vergleich der verschiedenen Tarife wurde mithilfe des FB-Vertragschecks von Franke und Bornberg durchgeführt. Die Grundlage dieser Analyse bilden die Versicherungsbedingungen der Anbieter sowie ergänzende, verbindliche Vertragsunterlagen. Der Basis-Tarif von HUK24 erreichte eine Gesamtwertung von 74%, während der Classic-Tarif mit 90% deutlich besser abschnitt. Der Classic-Tarif bietet unter anderem erweiterten Schutz für Fahrraddiebstahl, Online-Banking und Phishing-Schäden.
Im Vergleich dazu schnitten die Hausratversicherungen von Helvetia und Barmenia noch besser ab. Die Helvetia Hausratversicherung mit ihrem Premiumschutz-Tarif erzielte eine Gesamtbewertung von 94%. Besonders hervorzuheben ist der umfassende Schutz gegen unbenannte Gefahren sowie die Möglichkeit, spezifische Gegenstände wie Smartphones oder Elektronikgeräte zusätzlich zu versichern. Die Barmenia Hausratversicherung schnitt mit 96% sogar noch besser ab. Sie bietet neben dem Premium-Schutz auch einen Internet-Schutzbrief und ebenfalls einen erweiterten Schutz gegen unbenannte Gefahren.
Die HUK24 Unfallversicherung wird in zwei Tariflinien angeboten: Basis und Classic. Während der Basistarif grundlegenden Schutz bietet, ermöglicht der Classic-Tarif eine Erweiterung durch zusätzliche Bausteine wie den „Unfall-Schutzbrief Erwachsene/Kinder“, „Unfall-PLUS“ und eine verbesserte Gliedertaxe. Der Classic-Tarif bietet daher eine umfassendere Absicherung und wurde im Vergleich zu den Wettbewerbern besser bewertet.
Ein umfassender Vergleich der verschiedenen Tarife wurde mit dem FB-Vertragscheck von Franke und Bornberg durchgeführt, der auf den Versicherungsbedingungen der Anbieter sowie auf ergänzenden, verbindlichen Vertragsunterlagen basiert. In diesem Vergleich erzielte der Basis-Tarif der HUK24 eine Gesamtwertung von 43%, während der Classic-Tarif mit 68% deutlich besser abschnitt. Der Basistarif bietet jedoch nur einen eingeschränkten Schutz, insbesondere bei Eigenbewegungen und spezifischen Vergiftungen. Auch bei der Bewertung der Mitwirkungsanteile, die bei 50% angesetzt wurden, und den festgelegten Fristen für die ärztliche Feststellung der Invalidität schneidet der Basistarif weniger gut ab.
Im Vergleich dazu schnitten die Unfallversicherungen der HanseMerkur und der Haftpflichtkasse deutlich besser ab. Die HanseMerkur Unfallversicherung Best Gold erreichte eine herausragende Gesamtbewertung von 91%. Sie bietet einen umfassenden Schutz, der neben Eigenbewegungen auch Vergiftungen durch Gase und Dämpfe sowie Infektionen durch Insektenstiche und Tröpfcheninfektionen abdeckt. Zudem punktet die HanseMerkur durch einen geringeren Mitwirkungsanteil und großzügigere Fristen bei der Feststellung von Invalidität. Die Unfallversicherung der Haftpflichtkasse mit ihrem Tarif „Einfach Komplett“ und der „Gliedertaxe Premium Plus“ erzielte ebenfalls 91% und überzeugt durch ähnliche Vorteile, insbesondere durch die sehr kundenfreundlichen Regelungen zu Mitwirkungsanteilen und Fristen.
Kündigung eines HUK24 Vertrags |
Um einen HUK24 Vertrag zu kündigen, müssen Kunden zunächst ihre Vertragsunterlagen gründlich prüfen und die relevanten Kündigungsfristen beachten. Die allgemeine Kündigungsfrist beträgt in der Regel einen Monat zum Ende der Vertragslaufzeit, kann jedoch je nach Vertragsbedingungen variieren.
Das Kündigungsschreiben sollte folgende Informationen enthalten:
persönliche Informationen
die Mitgliedsnummer
das gewünschte Kündigungsdatum
eine Bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung
HUK24 Bewertungen und Erfahrungen |
HUK24 hat auf Plattformen wie Trustpilot eine hohe Kundenzufriedenheitsbewertung erhalten, was positive Nutzererfahrungen widerspiegelt. Aktuell hat HUK24 insgesamt 158 Bewertungen erhalten, wobei 15% positiv, 31% neutral und 54% negativ sind.
AMBA Versicherungen als Ihr persönlicher Ansprechpartner |
AMBA Versicherungen bietet eine umfassende und persönliche Betreuung für Kunden, die auf der Suche nach den besten Versicherungsoptionen sind. Im Gegensatz zu rein digitalen Anbietern wie HUK24 legen wir großen Wert auf den persönlichen Kontakt und individuelle Beratung. Dies ist besonders vorteilhaft für Kunden, die sich in der komplexen Welt der Versicherungen nicht alleine zurechtfinden oder individuelle Fragen haben.
Neben der Unterstützung bei der Auswahl der passenden Versicherungslösungen bieten wir auch eine kontinuierliche Betreuung während der gesamten Vertragslaufzeit. Kunden können sich jederzeit an uns wenden, sei es für Vertragsänderungen, Schadensmeldungen oder allgemeine Fragen. Diese persönliche Beziehung schafft Vertrauen und Sicherheit, da Kunden wissen, dass sie einen verlässlichen Ansprechpartner an ihrer Seite haben.
Darüber hinaus arbeiten wir als Versicherungsmakler eng mit Ihnen zusammen und haben Zugriff auf die meisten Versicherungsgesellschaften in Deutschland, um maßgeschneiderte Angebote zu erstellen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Dies ermöglicht es Ihnen, nicht nur die beste Preis-Leistung zu erhalten, sondern auch sicherzustellen, dass sie optimal abgesichert sind.
Zudem erhalten Sie von uns mit simplr Ihren digitalen Kundenorder, welcher auch als App verfügbar ist. Die simplr App ermöglicht es Ihnen, all Ihre Versicherungsunterlagen und Verträge an einem zentralen Ort zu verwalten. Sie können Ihre Policen jederzeit einsehen, Änderungen vornehmen und sogar neue Versicherungen abschließen, alles bequem von Ihrem Smartphone oder Tablet aus. Darüber hinaus bietet die App nützliche Funktionen wie Erinnerungen an bevorstehende Zahlungen oder Vertragsverlängerungen, sowie die Möglichkeit, direkt Kontakt mit Ihrem persönlichen Versicherungsberater aufzunehmen. Mit simplr haben Sie Ihre Versicherungen immer im Griff und können sicherstellen, dass Sie stets optimal abgesichert sind.
Zusammenfassung |
Die HUK24 bietet eine breite Palette an Versicherungsprodukten, die sich speziell an die Bedürfnisse von Online-Kunden richten. Vom Kfz-Schutz über Zahnzusatzversicherungen bis hin zu Wohngebäude- und Unfallversicherungen deckt HUK24 alle wichtigen Versicherungsbereiche ab. Der Fokus liegt dabei auf digitalen Services und einer effizienten Verwaltung, was die HUK24 besonders attraktiv für Kunden macht, die ihre Versicherungen flexibel und papierlos organisieren möchten.
Obwohl die HUK24 durch günstige Tarife und eine solide Grundabsicherung überzeugt, zeigen detaillierte Vergleiche, dass die Angebote in einigen Bereichen hinter denen anderer Anbieter zurückbleiben. So bietet der Classic-Tarif der Kfz-Versicherung beispielsweise eine gute Basis, kann jedoch nicht mit den umfassenden Leistungen und zusätzlichen Services des Itzehoer TopDrive-Tarifs mithalten. Ähnliches gilt für die Zahnzusatz- und Wohngebäudeversicherungen, die im Vergleich zu anderen Anbietern, wie der UKV oder Alte Leipziger, einige Schwächen aufweisen.
Trotz dieser Einschränkungen bleibt die HUK24 möglicherweise eine interessante Option für preisbewusste Kunden, die Wert auf digitale Abwicklung und grundlegenden Versicherungsschutz legen. Wer jedoch auf umfassendere Leistungen und persönlichen Service Wert legt, sollte auch andere Anbieter in Betracht ziehen.
Um den HUK24 Kundenservice zu kontaktieren, sollten Sie eine E-Mail an info@huk24.de senden. Telefonische Unterstützung ist lediglich in Schadensfällen verfügbar.
Ja, Sie können Ihre HUK24 Verträge problemlos online über die benutzerfreundliche Plattform oder die App verwalten.
HUK24 bietet eine breite Palette von Versicherungen an, darunter Kfz-Versicherung, Zahnzusatzversicherung, Rechtsschutzversicherung, Wohngebäudeversicherung, Hausratversicherung und Unfallversicherung. Diese Angebote decken verschiedene Lebensbereiche ab und bieten umfassenden Schutz.
Um einen HUK24 Vertrag zu kündigen, sollten Sie Ihre Vertragsunterlagen prüfen und ein Kündigungsschreiben mit allen relevanten Informationen per E-Mail, Post oder Fax übermitteln.
Die Bewertungen von HUK24 sind gemischt, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 2,4 von 5 Sternen auf Trustpilot. Dies deutet darauf hin, dass viele Kunden unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben.
Daniel Moser, Versicherungsmakler und Gründer von AMBA Versicherungen Fachwirt für Finanzberatung (IHK), Master-Consultant in Finance und Finanzwirt mit 20 Jahren Erfahrung |