Petolo Hundekrankenversicherung

Verletzt sich der Hund, muss eine Zahnbehandlung durchgeführt werden oder ist eine Bergung des Vierbeiners unvermeidbar, können hohe Kosten anfallen. Aber auch das Chippen, die Physiotherapie, Operationen oder Trauma-Behandlungen gehen mit finanziellen Aufwänden einher, die nicht in jedem Fall planbar sind.

Je nach Tarif übernimmt Petolo einen Anteil oder die vollen Kosten bei folgenden Szenarien:

Es kann auch eine reine OP-Versicherung abgeschlossen werden. Diese ist jedoch schon Teil der Vollversicherung bei Petolo. Zur Auswahl stehen drei Tarife mit unterschiedlichen Kostenübernahmen bis zum vierfachen GOT und Jahreshöchstleistungen. Versicherte profitieren zudem von einem Gesundheits- und SOS-Budget.

Der Komfort-Tarif geht mit monatlichen Kosten ab 29,90 Euro einher. Der Premium-Tarif kostet pro Monat ab 40,90 Euro und der Premium-Plus-Tarif steht ab 52,90 Euro zur Verfügung.

Die Wartezeit

Bei der Wartezeit handelt es sich zum einen um die Zeitspanne, die der Versicherte abwarten muss, bis der Versicherungsbeginn eintritt. Zum anderen umfasst die Wartezeit die Zeit, in der Ihr Hund keine Erkrankungen aufweisen sollte.

Doch Vorsicht: Dies gilt sowohl für Symptome ohne Diagnose als auch für Tierarztbesuche mit Diagnose. Bei Erkrankungen vor Ablauf der Wartezeit erlischt der Leistungsanspruch.

Hundekrankenversicherung-Checkliste: Worauf sollten Sie achten?

Wer sich auf die Suche nach einer Hundekrankenversicherung begibt, stellt bereits bei der ersten Recherche fest: Das Angebot fällt groß aus und die Versicherungsleistungen und Preise unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter. Hierzu erhalten Sie in unserem Ratgeber "die beste Hundekrankenversicherung im Vergleich" mehr Informationen.

Bei allen Kranken­ver­si­che­rungen ist eine OP-Versicherung inkludiert. Viele Versicherungen schließen allerdings krankheitsanfällige Hunderassen aus oder gehen mit hohen monatlichen Beiträgen einher, obwohl sie sich im Ernstfall kaum als nützlich erweisen.

Die teuerste Versicherung ist deswegen nicht zwangsläufig die beste. Doch worauf sollten Sie bei Ihrer Recherche achten?

Als Faustregel gilt: Gesunde Hunde nimmt jede Hundeversicherung gerne auf. Tiere mit Vorerkrankungen dagegen lösen hohe Kosten aus und werden aus diesem Grund häufig abgelehnt.

Der Nachteil: Selbst Versicherungen, die sich zur Aufnahme älterer Hunde bereiterklären, kommen häufig nicht für die Kosten bezüglich der Vorerkrankungen auf. Vergleichen Sie die Leistungen der Versicherungen und die Bedingungen aus diesem Grund im Detail.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bezieht sich auf die Kosten für tiermedizinische Dienste. Muss Ihr Hund operiert werden, fallen in der Regel hohe Kosten an. Diese löst jedoch nicht die OP an sich aus, sondern die Vordiagnostik.

Überprüfen Sie stets, ob die OP-Versicherung die Vordiagnostik mit einschließt und wie diese bezuschusst wird. Einige Versicherungen übernehmen die Kosten für Röntgenaufnahmen, das MRT, Stuhl- oder Urinproben oder das CT nicht oder nur teilweise.

Beachten Sie außerdem die Leistungsgrenze. Viele Versicherungen begrenzen die Anzahl der Kostenübernahmen pro Jahr auf eine spezifische Summe. Niedrige Leistungsgrenzen sind definitiv nicht anzuraten, da Sie die erforderliche Summe im Falle einer kostspieligen Therapie oder OP selbst tragen müssen.

Ein besonderes Augenmerk sollte zudem auf der monatlichen Zahlung und der Beitragsanpassung liegen. Wer eine jährliche Zahlung und eine mehrjährige Vertragslaufzeit vereinbart, spart häufig bares Geld.

Die meisten Hundeversicherungen gehen obendrein mit Beitragsanpassungen einher. Diese variieren jedoch von Versicherung zu Versicherung. Interessierte sollten sich deswegen bereits vor dem Abschluss darüber informieren, ob der Beitrag zum Beispiel alle zwei Jahre steigt.

Planen Sie einen Urlaub oder halten sich mehrmals im Jahr im Ausland auf, wählen Sie eine Hundekrankenversicherung, die einen Auslandsschutz umfasst.

Außerdem kann es sich als sinnvoll erweisen, eine Versicherung mit Direktabrechnung zu wählen. So müssen Sie nicht in Vorkasse gehen, sofern Ihr Tierarzt der Direktabrechnung zustimmt. Denn einige Praxen bieten keine Abrechnung über die Versicherung an. Eine Versicherungskarte zum Abrechnen wie beim Menschen existiert nicht. Angebote, die dies suggerieren, gelten als unseriös.

Gehen Sie vor der Vertragsunterzeichnung folgende Checkliste durch:

Digitale Erstberatung durch Online-Tierärzte

Petolo bietet Online-Sprechstunden an. Der Zweck: Durch digitale Video-Sprechstunden erhalten Sie ortsunabhängig die Möglichkeit, online einen Tierarzt zu kontaktieren und ein Erstgespräch zu führen. Teilnehmen können Sie über ein Endgerät wie ein Smartphone, ein Tablet oder den PC.

Was sollte man bei einer Tierkrankenschutzversicherung beachten? Diese Frage stellen sich zahlreiche Tierhalter. Ein wichtiger Aspekt: die Bedingungen, an die die Versicherung einen Versicherungsschutz knüpft. So greift diese beispielsweise für bestimmte Hunderassen oder diverse Erkrankungen nicht.

Welche Tarife gibt es?

 Komfort-Tarif: Petolo übernimmt 80 Prozent der Kosten, die bei einer OP bei Krankheit anfallen. Nach einem Unfall deckt die Versicherung 60 Prozent der Kosten ab, sofern kein Online-Termin bei Dr. Fressnapf erfolgt. Verkehrsunfälle sind ausgenommen. Notwendige Behandlungen werden zu 80 Prozent bei einer Kontaktaufnahme mit Dr. Fressnapf und 60 Prozent ohne Kontaktaufnahme mit dem Online-Tierarzt bezuschusst. Die Kosten für Heil- und Hilfsmittel werden zu 80 Prozent übernommen, wenn die Online-Sprechstunde wahrgenommen wird.

 Premium-Tarif: Petolo übernimmt 100 Prozent der Kosten bei einer krankheitsbedingten OP und 80 Prozent der Kosten bei einer OP aufgrund eines Unfalls. Die Kostenübernahme erhöht sich, wenn Dr. Fressnapf kontaktiert wird. Verkehrsunfälle sind ausgenommen. Bei notwendigen Behandlungen greift der Versicherungsschutz zu 100 Prozent, wenn Dr. Fressnapf kontaktiert wird. Gleiches gilt für Heil- und Hilfsmittel.

 Premium-Plus-Tarif: Petolo trägt die anfallenden Kosten bei OPs zu 100 Prozent. Verkehrsunfälle sind ausgenommen. Die Versicherung übernimmt die Kosten komplett, wenn notwendige Behandlungen beim Tierarzt erfolgen und Heil- und Hilfsmittel Verwendung finden.

Gilt die Versicherung auch im Ausland?

Was ist mit rassespezifischen Krank­hei­ten?

Petolo hat in der Fassung Januar 2022 diverse rassespezifischen Krank­hei­ten ausgeschlossen. So greift der Versicherungsschutz beispielsweise nicht, wenn ein kleiner Hund an der Patellaluxation oder ein mittelgroßer bis großer Hund an einer Hüftdysplasie erkrankt. Auch die Kosten, die im Rahmen der Therapie von Atembeschwerden auftreten, werden bei Plattnasen und Bulldoggen nicht übernommen.

Außerdem sind folgende Erkrankungen ausgeschlossen:

Versicherungsbeiträge

Die Höhe des Beitrages richtet sich nach der Rasse des versicherten Tieres und ist nach Altersstufen gestaffelt (Angabe in Monatsbeiträgen in EUR inklusive Versicherungsteuer).

Kündigung des Versicherungsvertrages durch den Versicherungsnehmer

Kündigung durch Petolo

Petolo bietet Hundekrankenversicherungen und separate OP-Versicherungen für Hunde an. Um sich vor hohen Kosten zu schützen, die tierärztliche Behandlungen auslösen können, versichert Petolo Hunde bis zu einem Alter Eintrittsalter von 8 Jahren. Ältere Hunde werden nicht aufgenommen.

Wer steckt hinter Petolo?

Mit der Tierkrankenversicherung der Marke Petolo eröffnen sich die Tochterunternehmen dentolo Deutschland GmbH und DA Direkt der Zurich Gruppe Deutschland einen neuen Markt. Die Verträge können Interessierte online abschließen. Zudem wird diese Hundekrankenversicherung auch über Fressnapf angeboten.

Besonderheit: Petolo-Gesundheitsbudget & Petolo-SOS-Budget

Bei der Hundeversicherung von Petolo steht Versicherten keine Gesundheitspauschale zur Verfügung. Stattdessen besteht die Option, ein jährliches Gesundheits- oder SOS-Budget zu nutzen.

Das Gesundheitsbudget umfasst folgende Leistungen:

Das SOS-Budget dagegen greift in folgenden Fällen:

Bietet Petolo auch eine Katzenkrankenversicherung an?

Katzen ziehen sich schnell kleine Verletzungen zu. In diesem Fall suchen Sie einen Tierarzt auf, damit sich der Stubentiger schnell erholen kann. Aber auch vor ernsthaften Erkrankungen sind Katzen nicht gefeit.

Petolo bietet Ihnen deswegen eine Katzenkrankenversicherung. Diese beinhaltet ein Gesundheitsbudget und greift bei Vorsorgeuntersuchungen, Zahnbehandlungen, Therapien aus der Alternativmedizin wie Akupunktur oder Homöopathie sowie weiteren tierärztlichen Behandlungen wie der Kastration oder dem Setzen eines Chips.

Im Notfall vertrauen Sie auf das SOS-Budget und lassen zum Beispiel ein Trauma behandeln. Der Schutz greift außerdem, wenn Sterbehilfe benötigt wird. Die Versicherung gilt zudem 12 Monate lang im Ausland.

Mit dem Petolo Komfort-Tarif profitieren Sie im Falle einer Operation bei Krankheit von einer Kostenübernahme in Höhe von 80 Prozent. Bei einer unfallbedingten OP übernimmt die Versicherung 60 Prozent der Kosten.

Ist eine OP-Versicherung sinnvoll?

Routineuntersuchungen und kleine Behandlungen summieren sich. Häufig verursachen diese höhere Kosten als erwartet. Schwe­re Erkrankungen dagegen können den finanziellen Ruin bedeuten oder zwangsläufig zur Einschläferung des Haustieres führen, obwohl eine Operation Erfolge verspricht.

Um sich vor den Kosten zu schützen und dem kranken Hund die bestmögliche Therapie zukommen zu lassen, kann eine Hundekrankenversicherung mit OP-Schutz oder eine Hunde-OP-Versicherung abgeschlossen werden. Doch inwiefern unterscheiden sich die drei Versicherungsarten?

Eine Operationsversicherung für Hunde umfasst einen reinen OP-Schutz. So übernimmt Petolo die Kosten für die Vorbehandlung, die Operation und die Nachbehandlung sowie die benötigten Medikamente und Verbandsmaterialien.

Eine Vollversicherung schließt die OP-Versicherung mit ein. Sie richtet sich an Hundehalter, die sich sowohl durch eine Hundekrankenversicherung als auch einen OP-Schutz vor finanziellen Belastungen durch Erkrankungen Ihres Hundes bewahren möchten. In diesem Kontext wird von einem Vollschutz gesprochen. Auch Petolo bietet eine Vollversicherung für Hunde bis zu 8 Jahren an.

Was genau ist die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT)?

Bei der Gebührenverordnung für Tierärzte, kurz GOT, handelt es sich um eine Regelung zur Festlegung einheitlicher Gebühren und Honorare zur Vergütung der tierärztlichen Leistungen. Sie bildet die Grundlage für die Kostenkalkulationen der Tierärzte.

Auf diese Weise ermöglicht der Staat eine transparente und einheitliche Abrechnung und unterbindet einen Preis-Wettbewerb. Da es sich bei den Preisvorgaben um einen Gebührenrahmen handelt, kann jede Praxis die Preise eigenverantwortlich festlegen. So variieren die Preise von Tierarzt zu Tierarzt.

Eine Hundehaftpflichtversicherung schützt Sie im Ernstfall vor finanziellen Belastungen. Diese können entstehen, wenn Ihr Hund Per­sonen verletzt oder Sachgegenstände beschädigt.

In einigen Bundesländern wie Berlin, Hamburg, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen besteht eine Verpflichtung zur Hundehaftpflichtversicherung. Bei Listenhunden greift häufig auch dann eine Verpflichtung zum Versicherungsschutz, wenn eine Hundehaftpflichtversicherung nicht vorgeschrieben ist.

Sind Haustiere in gewöhnlichen Haft­pflichtversicherungen mitversichert?

Tierhalter kennen das Problem: Haustiere können Schäden verursachen, für die Sie als Tierhalter haften. Doch greift in diesem Fall die Haft­pflichtversicherung?

Die Privathaftpflicht schützt Sie im Falle von Sach-, Per­sonen- und Vermögensschäden, die Sie Dritten versehentlich zufügen. Außerdem umfasst der Versicherungsschutz das Halten und Hüten von Haustieren wie Katzen, Kleintieren wie Frettchen sowie Bienen.

Auf der Bewertungsplattform Trustpilot erzielt Petolo 4,5 von 5 Sternen. Dies entspricht der Note “Hervorragend”. Bisher bewerteten 1.473 Nutzer den Anbieter. 81 Prozent vergaben die volle Punktzahl.

 So äußert sich ein User positiv über die schnelle Genehmigung seitens der Versicherung:

“Rechnung eingereicht und vier Tage später den Betrag erstattet bekommen. Es war zwar nur eine kleinere Summe (wegen schutzimpfung), aber es ging ohne Probleme und schnell.”

 Ein weiterer Trustpilot-Nutzer veröffentlicht ein ähnliches Feedback:

“Ich hatte Montags Termin beim TA zum Impfen und habe die Rechnung abends noch eingereicht und Mittwoch würde der Betrag meinem Konto gut geschrieben hatte mit so einer schnellen Erstattung gar nicht gerechnet. Daher bin ich wirklich zufrieden und bin froh das ich eine Tierkranken Versicherung abgeschlossen habe.”

 Obendrein rühmt ein User die Möglichkeit, ein kostenloses Videogespräch führen zu können:

“Ich möchte gerne meine positive Bewertung teilen. Seit ich die Tierversicherung abgeschlossen habe, habe ich bereits zwei Rechnungen eingereicht und beide wurden problemlos erstattet. Ich war besonders zufrieden mit dem ersten Videogespräch, das ich mit einer Tierärztin hatte. Sie hat mir sowohl die Wurmkur als auch die Impfung für meine Katze empfohlen.

Nachdem ich beide Behandlungen durchgeführt hatte, habe ich die entsprechenden Rechnungen eingereicht und als Datum des Videogesprächs angegeben, wie es auch im Bericht der Tierärztin vermerkt war. Ich bin sehr erfreut darüber, dass ich das gesamte vorgesehene Budget von 100 € zurückerstattet bekommen habe.

Bisher hatte ich noch keinen Fall, bei dem ich hohe Arztrechnungen hatte, aber ich bin zuversichtlich, dass die Tierversicherung weiterhin so gut funktionieren wird. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit der Möglichkeit, die Videosprechstunde mit der Tierärztin kostenlos über petolo und Dr. Fressnapf nutzen zu können. Vielen Dank für diesen großartigen Service!”

 Weiterhin zeigt ein Nutzer Freude über die schnelle Auszahlung der Tierarztkosten:

“Habe 2 Rechnungen eingereicht. Eine Vorsorgeuntersuchung mit Impfung für meine Katze - nach 5min die Auszahlungsbestätigung erhalten und am nächsten Tag den vollen Betrag auf dem Konto. Für den Kater eine SammelRechnung für Vorsorge + Impfung, Spezialfutter für die Diät (wird nicht übernommen, was mir auch bewusst ist) und die Augenuntersuchung plus Medikament von der Woche zuvor (zu 80% weil ich dafür bewusst nicht Dr.Fressnapf genutzt hatte)

Die Korrekte Summe wurde trotz komplizierter Rechnung innerhalb von 7 Tagen auf mein Konto überwiesen! Hut ab für diese Schnelle und saubere Bearbeitung, damit hätte ich nicht gerechnet! Wenn man sich seiner Leistungen bewusst ist (dem jeder bei Bestätigung des Vertrages zustimmt ;) ) gibt es absolut nichts zu beanstanden und kann ich nur wärmstens weiterempfehlen!!!”

 Ein anderer Nutzer lobt:

“Hallo,einfach unkompliziert und einfach ist das gegangen über das Handy über die App oder Portal die Rechnung hochgeladen und schon wurde es bearbeitet und grünes Licht gegeben. Man hofft nie oder selten zum Tierarzt zu müssen und die Preise sind unverschämt. Dann ist man froh, wenn man unterstützt, wird gerade in der schlechten Zeit. Ich bin glücklich bei euch zu sein und mein Hund auch.”

 Darüber hinaus merkt ein User an, dass das Petolo-Serviceteam durch Freundlichkeit überzeugt habe und die Rückerstattung schnell und einfache erfolgt sei:

Welche Hundekrankenversicherung passt zu meinem Hund?

Wer seine Kernfamilie um ein treues Haustier erweitern möchte, beschäftigt sich früher oder später mit der Frage, welche Versicherungen sinnvoll erscheinen. Bei der Hundekrankenversicherung handelt es sich um eine der wichtigsten Versicherungen für Ihren Hund.

Das Produkt kann mit einer Kranken­ver­si­che­rung für den Menschen verglichen werden. Das bedeutet: Mit der passenden Kranken­ver­si­che­rung für das Haustier schützen Sie sich vor hohen, unerwarteten Kosten, die im Rahmen tierärztlicher Behandlungen entstehen können.

Die Hundekrankenversicherungen enthalten in der Regel unterschiedliche Leistungen. So bieten diese zwar einen Versicherungsschutz im Falle eines Unfalls oder einer Erkrankung, manche schließen jedoch diverse Krank­hei­ten oder begleitende Therapien aus. Des Weiteren ist darauf zu achten, welcher Gebührensatz inkludiert ist. So vermeiden Sie hohe Zusatzkosten.

Häufige Behandlungen bei Hunden

Viele Hunde leiden an Ohrenentzündungen. Diese werden durch Parasiten wie Milben oder Bakterien ausgelöst. In einigen Fällen führen auch Fremdkörper im Ohr zu einer Entzündung des Gehörganges. Betroffen sind häufig Hunderassen mit großen, hängenden Ohren.

Doch wie erkennen Sie, ob Ihr Vierbeiner an einer Ohrenentzündung leidet? Schüttelt dieser vermehrt den Kopf oder hält er seinen Kopf permanent schief, verströmt das Ohr einen unangenehmen Geruch oder zeigt sich Eiter oder Ausfluss, sollten Sie einen Tierarzt aufsuchen.

Der Tierarzt reinigt das Ohr in der Regel und verabreicht Ohrentropfen. Wichtig ist, dass Sie das Ohr nicht in Eigenregie mit einem Ohrstäbchen reinigen. Auf diese Weise könnten Sie den Hund verletzen.

Eine weitere häufige Hundekrankheit stellen Flöhe dar. Diese suchen sich einen Wirt und saugen Blut. Zu erkennen ist die Erkrankung daran, dass sich der Hund vermehrt beißt und kratzt. Außerdem zeigen sich Bissstellen der Flöhe.

Beim Kämmen treffen Sie obendrein häufig auf männ­liche große Flöhe, die mit dem bloßen Auge zu erkennen sind. Der Tierarzt verschreibt in diesem Fall Präparate, um den Flohbefall einzudämmen.

Darüber hinaus kann Ihr Hund Zecken aufweisen. Die kleinen Spinnentiere lauern in Gräsern und auf Wiesen und können lebensbedrohliche Krank­hei­ten wie Borreliose übertragen. Der Arzt verschreibt Kombi-Präparate, die einen Zeckenbefall verhindern können.

Auch ein Wurmbefall kann durch die Gabe spezieller Medikamente verhindert werden. Den Hund befallen häufig Bandwürmer, Spul- oder Hakenwürmer. Ist dies der Fall, erbricht sich der Hund in der Regel, weist Magen-Darm-Beschwerden auf oder wirkt apathisch. In der Folge verliert der treue Begleiter innerhalb kurzer Zeit an Gewicht. Die Wurmkur beim Tierarzt erfolgt zweimal jährlich.

Übergewichtige Hunde, Tiere mit einer Bauchspeicheldrüsenentzündung, einer Autoimmunerkrankung, einer Stoffwechselstörung oder einer genetischen Veranlagung können an Diabetes mellitus erkranken. Die Zuckerkrankheit äußert sich in einer schnellen Gewichtsreduktion, Heißhungerattacken, einem gesteigerten Durstgefühl und einem hohen Harndrang. Mit den richtigen Medikamenten gelingt es Ihnen, Ihrem Hund trotz Zuckerkrankheit ein angenehmes Leben zu ermöglichen.

Die richtige Tierkrankenversicherung spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Gesundheit und des Wohlbefindens Ihres Haustieres. Sie hilft Hundehaltern, die Kosten für notwendige tierärztliche Behandlungen aufzubringen, und bietet im Idealfall eine umfassende Absicherung für eine Vielzahl von Gesundheitsproblemen und unerwarteten Ereignissen. Eine gute Versicherung kann die Sorge um hohe Tierarztkosten mindern und so eine liebevolle und verantwortungsvolle Tierhaltung unterstützen.

Die auch von Fressnapf angebotene Petolo Hundekrankenversicherung gewährt in den ersten zwei Jahren lediglich einen limitierten Schutz, der durch diverse Obergrenzen bei den Leistungen (im ersten Jahr bis zu 700 Euro und über zwei Jahre hinweg bis zu 1.400 Euro) charakterisiert ist. Dies kann Tierhalter bei plötzlich auftretenden Krank­hei­ten oder Unfällen vor finanzielle Herausforderungen stellen. Die Prämien richten sich nach der Hunderasse und dem Alter des Tieres, was dazu führen kann, dass bei Erreichen einer neuen Alterskategorie höhere Kosten anfallen. Bestimmte Erkrankungen – insbesondere solche, die den Bewegungsapparat, die Augen oder den Schädel betreffen, sowie angeborene Fehlbildungen – sind gemäß den aktualisierten Versicherungsbedingungen ab November 2023 inkludiert, allerdings mit einer Begrenzung von 1.500 Euro pro Fehlbildung. Das bedeutet, dass vor diesem Datum Vertragsabschlüsse nicht den gleichen Schutzumfang hatten und somit für viele Halter weniger attraktiv sein könnten. Darüber hinaus behält sich der Anbieter das Kündigungsrecht nach einem Leistungsfall vor, was zu einer Unsicherheit bei den Versicherten führen kann. Eine Wartezeit auch für rassespezifischen Krank­hei­ten besteht nicht.

 Aus diesen Gründen ist die Petolo Hundekrankenversicherung trotz ihrer Verfügbarkeit nur eingeschränkt zu empfehlen, da in den ersten beiden Jahren nur ein geringe Leistungshöhe zur Verfügung steht und die Versicherung gewisse Risiken nicht abdeckt. Hundehalter, die eine umfassendere Absicherung suchen, sollten daher die Angebote anderer Versicherer in Betracht ziehen, die einen höheren Leistungsumfang haben.